返品について

お客様都合の返品・交換

当店の商品はハンドメイドや一点ものが中心のため、サイズ違い・イメージ違いなどお客様都合による返品・交換・ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。ご購入前にサイズ・寸法をご確認ください。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。渋谷のお店で試着もできます。

不良品・破損・誤送の場合

商品に不良や配送中の破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、到着後なるべく早く（目安として7日以内に）、ご注文番号と商品・梱包の写真を添えて info@030tokyo.com までご連絡ください。

• 確認後、交換（同一商品の在庫がある場合）または返金で対応します。
• 返送料・再送料はすべて当店が負担します。
• 返金はご確認後10営業日以内に、ご注文時のお支払い方法へ行います。カード会社等の処理により反映まで時間がかかる場合があります。

イベントチケット

お客様都合による払い戻しはできません。当店の都合でイベントが中止になった場合は全額を返金します。

お問い合わせ

info@030tokyo.com / 03-6809-0826