返金ポリシー

返品・返金ポリシー  

1. 返品・交換について  

お客様のご都合（例：イメージ違い、サイズ違い、気が変わった 等）による返品・交換はお受けしておりません。  

お届けした商品に不良、破損、または誤配送があった場合は、商品到着後7日以内に info@030tokyo.com までご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応させていただきます。  

2. 返品不可の商品について

以下の商品につきましては、返品・交換をお受けできません。  

- 食品・花・植物などの生鮮品  
- オーダーメイド品および名入れ商品  
- 化粧品・衛生用品などのパーソナルケア商品  
- 危険物、可燃性液体、ガス類  
- セール品およびギフトカード  

ご購入前に返品・交換の可否について不明な点がある場合は、事前にお問い合わせください。  

3. 不良品・誤配送による返金について

不良品または誤配送による返品が承認された場合は、承認後10営業日以内にご注文時と同じお支払い方法で返金を処理いたします。返金の反映時期はご利用の金融機関やクレジットカード会社により異なる場合があります。  

返金承認後15営業日を経過しても入金が確認できない場合は、info@030tokyo.com までご連絡ください。  

返品・返金ポリシーに関するご質問は info@030tokyo.com までお問い合わせください。